Plan call
Demo aanvragen

FMIS module

Meldingen beheer

Het proces van het melden van storingen, gebreken of klachten in jouw organisatie en het oplossen daarvan, regel je eenvoudig met de module Meldingenbeheer van Famas FMIS.

 

Meer grip, minder kosten.

Demo aanvragen
Product walkthrough

Herkenbaar?

  • Meldingen via telefoon of mail zorgen voor chaos
  • Wie het hardste roept wordt het eerst geholpen
  • Veel telefoontjes om te vragen naar de status van de melding
  • Gebrek aan overzicht zorgt voor stress en onvrede bij de behandelaren
  • Zonder vastlegging van meldingen is er geen data voor beslissingen

Features meldingenbeheer

op een rij

  • Gestructureerde vastlegging. Leg meldingen vast zodat duidelijk is wat er speelt en de indiener de melding kan volgen.

  • Meerdere kanalen. Verstuur meldingen via e-mail, SMS of in-app berichten voor maximaal bereik.

  • Op maat gemaakte instellingen. Pas meldingen aan op basis van jouw voorkeuren (tijd, ontvangers, type).

  • Compleet en eenvoudig afhandelen. Gebreken en meldingen eenvoudig toewijzen en afhandelen vanuit één systeem.

  • Handige rapportages. Genereer rapporten en analyseer de historische meldingen. Beslis op basis van data.

  • Prioriteren en op basis daarvan afhandelen is mogelijk doordat meldingen gestructureerd vastgelegd worden.
Demo aanvragen
Prijzen
Contact

Eenvoudig meldingen beheren

Als een melding is ingediend in Famas Facility Management software, komt deze direct op het dashboard in Famas te staan. Beheer van daaruit de melding, wijs deze toe aan een collega of aan een leverancier om op te lossen.

Wat levert dat op?

  • Centraal indienen, toewijzen en opvolgen van meldingen

  • Wijs meldingen toe aan interne en externe behandelaren
  • Meldingen afhandelen op basis van prioriteit geeft rust
  • Minder telefoontjes omdat de melder zelf online de status kan volgen
  • Een dashboard geeft controle en overzicht
screenshot van het indienen van een facilitaire melding in famas
Zij gingen u voor
dock famas klant

Meldingen indienen via je smartphone

Een toilet wat niet doorspoelt, een lamp die niet brandt, lekkage of een laptop die kuren vertoont. Het gebeurt in elke organisatie op enig moment.

De module Meldingenbeheer van Famas Facility Management software ondersteunt het proces rond het melden en afhandelen van dit soort storingen of klachten. Iedereen kan een melding indienen via smartphone of internetbrowser. De indiener van de melder ontvangt automatisch een terugkoppeling per mail over de afhandeling en kan deze ook online volgen in Famas FMIS.

Werken met Meldingen in Famas
Product walktrough
Prijzen
Contact
“Met Famas hebben we één centrale plek voor zowel facilitaire meldingen als incidentregistraties. Daardoor hebben we meer overzicht, minder administratieve lasten en kunnen we sneller handelen wanneer dat nodig is.”
Blick op Onderwijs gebruikt Famas FMIS

Robbert Dobbelaere, beleidsadviseur huisvesting

BLICK op Onderwijs

“De uitstraling van Famas sprak ons aan: het niet moeilijker maken dan dat het is. In combinatie met de prijs was de keuze niet moeilijk”
Accolade gebruikt Famas FMIS

Woning coöperatie Accolade

“Met Famas hebben we inzicht in de kosten per reservering per locatie. Dat zorgt voor beter budgetbeheer en financiële transparantie — precies de professionele dienstverlening die we onze leden willen bieden.”
ACV gebruikt Famas FMIS

Frank Roelandt, Account Manager

Algemeen Christelijk Vakverbond

“Famas is voor ons een informatiebron voor beslissingen, vooral bij aanbestedingen. We delen informatie intern met inkoop en beleid, optimaliseren contracten en verbeteren zo de kwaliteit van zorg.”
De Dienst gebruikt Famas FMIS

De Dienst

De Dienst Noardwest Fryslân

“We bewaken nu al onze contracten centraal. Famas seint automatisch wanneer een contract bijna afloopt — geen onbedoelde verlengingen meer.”
Chrono Scholen gebruikt Famas FMIS

Monique van der Heid

Chrono Scholen

“We hebben unaniem voor Famas gekozen: logisch opgebouwd, overzichtelijk en echt gebruiksvriendelijk. Geen training van weken nodig.”
Gemeente Velsen gebruikt Famas FMIS

Joop Kerkstra, Projectmanager Informatiemanagement en Louise Lieffering, Projectmedewerker

Gemeente Velsen