Implementatie Consultant / Operationeel Coördinator gezocht
UPDATE 9 FEBRUARI 2021: MOMENTEEL HEBBEN WE VOLDOENDE KANDIDATEN
Ben je zo klantgericht dat je pas tevreden bent als de klant het ook is? Heb je affiniteit met facilitaire processen? En ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar? Dan komen we graag met je in contact om ons hechte team in Groningen te versterken.
WIE WIJ ZIJN?
We zijn een jong en hecht team, dat al ruim 10 jaar werkt aan software voor facilitaire processen. Zo bouwen en onderhouden we de planningstool www.skednet.com, het contractmanagementsysteem www.contractbeheer.com en software voor allerlei facilitaire taken: www.famas.nl. Primair zijn we nu op zoek naar ondersteuning voor FAMAS. Dit alles doen we vanuit de binnenstad van Groningen, ons kantoor staat namelijk aan de Heresingel.
We werken voor ruim 300 klanten in uiteenlopende sectoren en we bedienen meer dan 5000 gebruikers. Onze ambitie is om nog meer gebruikers te faciliteren en daar zoeken we uitbreiding en versterking voor! We groeien simpelweg te hard om met het bestaande team alles aan te kunnen. Je werkt nauw samen met de directie omdat daar een sterke behoefte is aan ondersteuning bij het bedienen van zowel bestaande als nieuwe klanten.
WAT GA JE DOEN?
Als Implementatie Consultant bij FAMAS help je de klant het maximale uit onze software te halen. Dat doe je bijvoorbeeld door nieuwe klanten vertrouwd te maken bij het werken met onze software. Tijdens en na het introduceren van onze software, denk je met de klant mee over hoe zij hun (facilitaire) processen kunnen optimaliseren. Dit vertaal je naar een advies op maat en/of naar de inrichting van de modulaire software bij de klant. Daarnaast pik je commerciële kansen op en zet je deze om naar concrete acties.
Kort samengevat ziet jouw functie er als volgt uit:
- Je bent aanspreekpunt voor en helpt klanten met de implementatie van onze software. Online of op de locatie van de klant;
- Tijdens de implementatie neem je klanten mee in het hele proces en zorg je ervoor dat onze modules goed aansluiten op de processen van de klant;
- Na implementatie onderhoud je contact met jouw klanten;
- Je signaleert (commerciële) kansen & terugkerende vraagstukken en draagt intern suggesties aan om deze structureel op te lossen;
- Je functioneert als rechterhand van onze directeur in de doorgroei van de organisatie.
WIE BEN JE?
Ons ideale plaatje:
- Je bent open, eigenzinnig praktisch, ondernemend en zelfstandig. Uiteraard kun je ook goed in teamverband werken;
- Je bent analytisch (oftewel een gezond boerenverstand) en hebt affiniteit met facilitaire processen;
- Je hebt snel inzicht in (soms) complexe bedrijfsvoering processen en weet deze terug te brengen en te vertalen naar heldere en eenvoudige oplossingen;
- Je bent een gesprekspartner op niveau, bent creatief en denkt in oplossingen;
- Je bent klantgericht en bent pas tevreden als de klant dat is;
- Je functioneert minimaal op MBO-4/HBO niveau en hebt bij voorkeur een aantal jaar werkervaring. Als jij gelooft dat deze functie perfect voor jou is, maar je voldoet niet aan deze wens, dagen we je zeker ook uit om te solliciteren!
WAT KUNNEN WE JE BIEDEN?
- Maandelijks een leuk bedrag op je bankrekening, 25 vakantiedagen, reiskosten-/onkostenvergoeding en de mogelijkheid tot pensioenopbouw;
- Een hoop gezelligheid en lol in een hecht team dat erg gedreven is;
- Een inspirerende en professionele werkomgeving in hartje Groningen;
- Een afwisselende, zelfstandige functie met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
- Sowieso een laptop en mobiele telefoon
- Indien nodig een NS-kaart of leaseauto.
WIL JIJ ONS TEAM KOMEN VERSTERKEN?
UPDATE 9 FEBRUARI 2021: MOMENTEEL HEBBEN WE VOLDOENDE KANDIDATEN
Mooi! Dan ontvangen wij graag jouw motivatie en CV. Deze kun je sturen naar Simon Leijendekker (directeur/eigenaar) via simon@famas.nl. Als je vragen hebt kun je Simon ook bellen via 013 – 463 6808 (en ja, we zitten toch echt in Groningen).